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概述

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已过去 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件，您的商品必须是未使用的，并且与您收到时的状态相同。它还必须采用原包装。

有几种商品不能退货。易腐烂的商品，如食物、鲜花、报纸或杂志，不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体。

其他不可退货的商品：

要完成退货，我们需要收据或购买凭证。

请勿将您的购买商品退回给制造商。

在某些情况下，只批准部分退款：

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您的退款获得批准，您的退款将得到处理，并在一定天数内自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。退款发布前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过 {email address} 联系我们。

只有正价商品才能退款。促销商品不能退款。

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 {email address}，并将您的商品发送至：{physical address}。

如果商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到一份与退货价值相等的礼品积分。收到退货商品后，我们将向您邮寄一张礼品券。

如果商品在购买时未标记为礼品，或者送礼人将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向送礼人发送退款，他们将得知您的退货。

要退回您的商品，您应该将您的商品邮寄到：{physical address}。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您的换货商品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您退回更昂贵的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的商品。

有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。